[Xem đầy đủ Báo cáo Thường niên 2025]
Kính gửi Quý cổ đông và Quý đối tác,
Sau hai mươi năm xây dựng VNG, câu hỏi khiến chúng tôi trăn trở mỗi đêm không còn là những gì chúng tôi đã đạt được, mà là những gì chúng tôi sẽ xây dựng trong tương lai.
VNG ngày hôm nay đứng vững trên bốn trụ cột kinh doanh: Trò chơi trực tuyến, Zalo, Zalopay và GreenNode. Bốn trụ cột này đều đi lên từ con số 0. Không có thành công nào đến sau một đêm. Mỗi thành tựu đều được xây đắp qua những lần thử nghiệm thất bại, những khoản đầu tư kéo dài nhiều năm hơn dự kiến, và cả những quyết định mà nếu được chọn lại hôm nay, chúng tôi sẽ chọn làm khác đi. Chúng tôi đã thực sự “sống” trong từng mảng kinh doanh đó, và thấu hiểu sâu sắc những gì đội ngũ, đối tác và chính các bạn đã phải đánh đổi để đưa VNG đi xa đến nhường này, dù đôi khi kết quả vẫn còn là ẩn số.
Nhưng nếu mười năm tới, VNG vẫn chỉ được định nghĩa bởi bốn lĩnh vực này, thì đó là một sự thất bại vì chúng tôi đã không dám mơ lớn. Nhiệm vụ thực sự phía trước không phải là bảo vệ những gì đã có, mà là kiến tạo những gì chưa từng tồn tại; và ngay từ ngày đầu tiên đã phải có tầm nhìn toàn cầu, thay vì thiết kế chỉ phục vụ thị trường Việt Nam rồi mới tính chuyện xuất khẩu.
Đây chính là ý nghĩa của "VNG+1". Với chúng tôi, "+1" không chỉ là thêm một năm tuổi. Đó là lời hứa mà chúng tôi tự đặt ra cho chính mình và cho các bạn: mỗi năm từ nay về sau, chúng tôi sẽ bắt đầu một điều gì đó mới mẻ và khác biệt của riêng VNG.
Năm 2025 cho thấy bốn trụ cột hiện tại cuối cùng đã có thể tự đứng vững. Doanh thu Tập đoàn tăng 17%, đạt 10.894 tỷ đồng, với sự đóng góp từ tất cả các mảng sản phẩm. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh tăng gấp gần ba lần lên 856 tỷ đồng. Dòng tiền thuần từ hoạt động kinh doanh tăng hơn gấp đôi. Các mảng kinh doanh hiện tại đã tạo ra dòng tiền để nuôi dưỡng những mảng kinh doanh tiếp theo. Với chúng tôi, đây không chỉ là điểm nhấn về tài chính, mà là điều kiện tiên quyết cho hành trình "VNG+1". Chúng tôi luôn đầu tư vào tương lai bằng chính sức mạnh của hiện tại. Và đối với một công ty công nghệ, tương lai ấy chính là Trí tuệ nhân tạo (AI).
AI là phép thử quyết định của thế hệ chúng ta. Câu hỏi không phải là liệu chúng ta có áp dụng nó hay không, mà là liệu chúng ta có đủ can đảm để AI định hình lại chính mình hay không.
Chúng tôi bắt đầu đầu tư vào AI từ năm 2017, xây dựng các nhóm nghiên cứu, huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt riêng biệt và tích hợp AI vào mọi sản phẩm. Nhưng ngay cả với sự chuẩn bị đó, tốc độ phát triển của AI sáu tháng vừa qua vẫn khiến chúng tôi kinh ngạc.
Một ví dụ nhỏ nhưng rất điển hình: Trong kỳ nghỉ Tết 2026, một lãnh đạo công ty đã dành trọn thời gian nghỉ để âm thầm thử nghiệm các công cụ lập trình hỗ trợ bởi AI. Đến mùng 2 Tết, anh ấy yêu cầu đội ngũ của mình dỡ bỏ toàn bộ quy trình phát triển cũ. Một dự án thử nghiệm vốn cần 3 kỹ sư làm việc trong 6 tuần đã được hoàn thành chỉ trong chưa đầy 20 giờ. Sáu tuần, thu hẹp lại trong một ngày. Điều duy nhất thay đổi chính là sự sẵn sàng làm việc theo cách khác đi. Khoảng cách giữa “biết” và “hiểu” chỉ có thể được lấp đầy bằng việc trực tiếp làm và trải nghiệm. Một thử nghiệm duy nhất trong kỳ nghỉ lễ đã dạy cho chúng tôi nhiều điều hơn là cả năm trời xem các trang slide nội bộ.
Đây chính là những gì AI đang làm với mọi lợi thế mà một công ty công nghệ từng xây dựng. Những doanh nghiệp nhận ra điều này sớm và tái tổ chức xung quanh nó sẽ tích lũy được lợi thế kép. Những ai chọn cách chờ đợi sẽ không bao giờ bắt kịp — chắc chắn là như vậy.
Trong hai mươi năm qua, VNG đã trải qua hai bước chuyển công nghệ lớn: từ PC sang Web, và từ Web sang Mobile. Mỗi lần chuyển mình đều buộc chúng tôi phải quên đi những công thức từng làm nên thành công, để học lại từ con số 0. Chúng tôi đã làm điều đó hai lần. Cả hai lần đều đau đớn. AI là bước chuyển thứ ba. Nhưng nó sẽ diễn ra rất nhanh, và chúng ta không có lựa chọn.
Tham vọng 2030 của chúng tôi đã rõ ràng: trở thành một công ty công nghệ toàn cầu từ Việt Nam, với AI nằm ở trung tâm của mọi hoạt động. Chúng tôi sẽ công khai chịu trách nhiệm về lời hứa này. Mỗi năm, trong báo cáo thường niên, VNG sẽ công bố một cách minh bạch các chỉ số cụ thể về tiến độ thực thi, và năm tiếp theo sẽ tự chấm điểm dựa trên những chỉ số đó.
Hai mươi năm đầu tiên của VNG là câu chuyện về sự sinh tồn. Chương tiếp theo là câu chuyện về sự tái tạo. Và chúng tôi đã học được rằng, việc tái tạo một tổ chức đã trưởng thành còn khó khăn hơn nhiều so với việc sinh tồn của một startup trẻ tuổi. Chúng tôi không hứa hẹn rằng con đường phía trước sẽ dễ dàng. Chắc chắn là không. Nhưng nhìn lại lịch sử, những bước nhảy vọt quan trọng nhất — từ việc khởi đầu VNG với 5 người, đặt cược tất cả vào Võ Lâm Truyền Kỳ, xây dựng Zalo, hay dồn toàn lực vốn liếng vào Zalopay — đều đến từ những thời điểm khó khăn nhất, chứ không phải từ những lúc an nhàn. Chúng tôi bước vào chương mới này với một sự tự tin được xây dựng dựa trên những gì chúng tôi đã chứng minh mình có thể làm được.
Cảm ơn Quý cổ đông và Quý đối tác đã đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình này. Phần ý nghĩa nhất của việc xây dựng VNG chưa bao giờ nằm ở những con số. Đó là những Con người – ngay cả khi chưa có lí do thực sự thuyết phục – đã lựa chọn đặt niềm tin vào VNG.
Lê Hồng Minh, Nhà sáng lập & Chủ tịch, VNG
Vương Quang Khải, Đồng sáng lập & Phó Chủ tịch, VNG