(TP. Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 04 năm 2026) - GreenNode, nền tảng AI Cloud thuộc VNG Group, và 7-Eleven Việt Nam đã chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) chiến lược, mở rộng quan hệ đối tác sau 6 năm đồng hành. Theo đó, GreenNode trở thành đối tác hạ tầng CNTT chiến lược của toàn bộ hệ thống 7-Eleven trên toàn quốc, đồng thời đặt nền móng cho lộ trình ứng dụng AI chuyên biệt cho hệ thống bán lẻ trong giai đoạn tiếp theo. 



Cụ thể, GreenNode sẽ tiếp tục nâng cấp và củng cố hạ tầng Cloud cho toàn hệ thống 7-Eleven Việt Nam, đảm bảo vận hành ổn định 24/7, linh hoạt mở rộng theo quy mô và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Các giải pháp chủ lực bao gồm vServer, vStorage và Backup, triển khai theo mô hình kết hợp giữa hạ tầng máy chủ đặt tại chỗ và hệ thống đám mây riêng (Private Cloud) do GreenNode vận hành, cho phép tùy chỉnh theo đặc thù vận hành của từng doanh nghiệp bán lẻ. Hạ tầng với SLA 99,9% đảm bảo các hoạt động trọng yếu như thanh toán POS, xử lý và quản lý đơn hàng, đồng bộ dữ liệu khách hàng… vận hành liên tục, kể cả trong các giai đoạn cao điểm với nhu cầu tăng đột biến, hạn chế tối đa sai lệch thông tin đơn hàng.  

Từ năm 2020, VNG Cloud (nay trực thuộc GreenNode sau khi hợp nhất thương hiệu vào tháng 12/2025) đã vận hành nền tảng hạ tầng Cloud cho toàn hệ thống hơn 150 cửa hàng offline và gần 1.500 điểm bán trên các nền tảng thương mại điện tử của 7-Eleven Việt Nam. Kết quả vận hành năm 2024 ghi nhận những cải thiện rõ nét: tỷ lệ hủy đơn trên GrabMart giảm xuống khoảng 4,33%, thời gian xử lý đơn rút ngắn xuống dưới 3 phút, giá trị trung bình mỗi đơn hàng tăng khoảng 30%. Ở cấp độ cửa hàng, mỗi điểm bán chỉ cần khoảng hai nhân sự để quản lý đơn hàng từ nhiều kênh đồng thời, với chi phí công nghệ được duy trì ở mức khoảng 550.000 đồng mỗi cửa hàng và thời gian downtime gần như bằng không.

“Có hai yếu tố chính khiến chúng tôi tin tưởng GreenNode: cam kết liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm để giải quyết các bài toán vận hành thực tế, và sự sẵn sàng đồng hành lâu dài như một đối tác thực sự. GreenNode đã chứng minh điều đó trong 6 năm qua, và đó là lý do chúng tôi tiếp tục mở rộng hợp tác.” Ông Lương Tất Trung, Giám đốc Công nghệ 7-Eleven Việt Nam, chia sẻ.



Bên cạnh việc củng cố hạ tầng, hai bên cam kết cùng nghiên cứu và xây dựng lộ trình ứng dụng AI phù hợp, bám sát nhu cầu vận hành thực tế của 7-Eleven, từ tối ưu chuỗi cung ứng, đồng bộ dữ liệu đa kênh đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Nền tảng hạ tầng ổn định hiện tại là điều kiện tiên quyết để 7-Eleven sẵn sàng cho quá trình chuyển dịch này.

"Sáu năm đồng hành cùng 7-Eleven đã cho chúng tôi hiểu rõ bài toán vận hành của một chuỗi bán lẻ quy mô lớn. Hạ tầng ổn định là nền tảng, nhưng giá trị thực sự chúng tôi muốn mang lại là giúp các nhà bán lẻ như 7-Eleven có thể khai thác hiệu quả dữ liệu vận hành để ứng dụng AI một cách thực chất," ông Vũ Thanh Tùng, Tổng Giám đốc GreenNode, cho biết.



Với hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng và vận hành hạ tầng quy mô lớn, GreenNode định vị là AI Cloud platform hiệu suất cao, không chỉ cung cấp hạ tầng mạnh mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp giải quyết các bài toán thực tế trong quá trình chuyển dịch: từ tuân thủ quy định dữ liệu, tối ưu chi phí vận hành đến ứng dụng AI. Hợp tác với 7-Eleven Việt Nam là một trong những trọng tâm chiến lược của GreenNode trong năm 2026, trong định hướng mở rộng các bộ giải pháp Cloud và AI chuyên biệt cho các ngành bán lẻ và tài chính – ngân hàng tại Việt Nam.

Hợp tác được công bố trong bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam đang tăng tốc mạnh, với phân khúc cửa hàng tiện lợi được dự báo tăng trưởng hơn 13%/năm giai đoạn 2023–2028. Khi 73% người tiêu dùng mua sắm theo mô hình đa kênh (theo nghiên cứu của Harvard Business Review), yêu cầu đặt ra cho hạ tầng CNTT của các nhà bán lẻ không còn dừng ở độ ổn định, mà là khả năng xử lý dữ liệu thời gian thực và mức độ sẵn sàng cho AI. Các chuỗi bán lẻ lớn như 7-Eleven phải đảm bảo dữ liệu đơn hàng, tồn kho và khách hàng được đồng bộ liên tục giữa cửa hàng vật lý và các nền tảng online - yêu cầu mà hạ tầng CNTT truyền thống khó đáp ứng ở quy mô lớn.

Quyết định số 2326/QĐ-TTg về Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030 cũng đặt mục tiêu tăng trưởng tổng mức bán lẻ đạt 11–11,5%/năm, trong đó đầu tư vào hạ tầng công nghệ được xác định là yếu tố then chốt để doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với hành vi tiêu dùng mới.